近日，上海城市公共交通智能化服务再添新亮点。久事公交与支付宝展开深度合作，共同推出“碰一下”智能公交查询服务，让市民的公交出行变得更加便捷、高效且充满乐趣。
在市中心人民广场附近的一处公交候车站，记者目睹了这一创新服务的便捷操作。乘客只需在公交站台上找到支付宝智能线圈标识——一个蓝色圆形装置，用开启NFC功能的手机轻轻触碰，系统便会瞬间自动跳转至“小安君”智能交互界面。整个过程耗时极短，操作流程极致简化，真正实现了“即碰即知”，无论是年轻人还是老年人都能快速掌握。
作为久事公交专属的AI出行管家，“小安君”依托强大的后台数据与智能算法，提供全方位、场景化的服务。记者在现场看到，乘客小朱体验了这一服务。他用语音询问就近的公共厕所在哪里，以及去外滩怎么走，几乎瞬间，厕所位置和出行路线就清晰地显示在了他的手机上。小朱兴奋地对记者说：“现在坐公交车太便捷了，只要打开支付宝碰一下，就能查到路线怎么走，还能获取各种便民信息，这体验简直太棒了！”
“小安君”的强大功能还不止于此。乘客可与它进行自然语言对话，系统基于久事公交官方实时动态数据，能够精准预测公交到站时间，误差率显著降低。同时，它还能结合实时公交、地铁换乘及路况信息，智能生成最优出行方案。不仅如此，“小安君”还能基于乘客的地理位置，推荐附近的美食、便利店、公共服务设施等，将原本碎片化的候车等待时间转化为获取实用生活信息的机会。这种无缝、拟人化的交互体验，不仅提升了信息获取的效率，更让枯燥的候车过程变得高效且富有乐趣。
除了小朱，现场另一位市民李女士也分享了她的感受。李女士平时经常乘坐公交出行，以前等车时只能干着急或者频繁查看手机上的公交APP。“现在有了这个‘小安君’，我只要碰一下就能知道车什么时候到，还能顺便看看附近有没有好吃的或者需要的生活设施，感觉候车时间都变得没那么难熬了。”李女士笑着说。
久事公交相关负责人表示，公司一直致力于打造全域智慧公交网络。目前，“碰一下”智能公交查询服务已在黄浦、静安、徐汇等中心城区的800个公交站点、1000块信息预报屏上投入试运行。年内，该服务将推广至浦西中心城区所有公交站点（预计超4300个），日均服务人群有望突破百万人次。
展望未来，久事公交还有更多的规划。公司计划整合车厢实时拥挤度提示、个性化出行偏好设置等功能，并推动与城市大数据平台深度融合，进一步推动公交服务体系向更高水平的智能化、网联化迈进，为市民带来更加优质、便捷的出行体验。
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